Faire face au décès

Q: 2 Construire ensemble l’hommage Un temps d’échange avec un conseiller funéraire et un maître de cérémonie pour imaginer une cérémonie fidèle à la personne disparue.

Organiser les obsèques avec un interlocuteur dédiéVotre conseiller funéraire vous reçoit pour organiser les obsèques dans le respect des volontés exprimées et de votre situation.Le rendez-vous dure environ 1h45.Il permet de fixer la date, de choisir entre inhumation ou crémation, de définir la cérémonie et d’engager les premières démarches.Un devis détaillé, conforme à la réglementation, vous est remis.Le relais est ensuite assuré par le maître de cérémonie.Vous n’avez pas à répéter les informations déjà partagées.👉 En savoir plus sur l’organisation des obsèques

Q: 3 Le temps de l’hommage Le jour de la cérémonie, les équipes sont présentes pour veiller au bon déroulement de l’hommage, dans le respect et la discrétion.

Le déroulement des obsèquesLe maître de cérémonie et les agents funéraires des PFI assurent l’organisation du jour des obsèques.En cérémonie civile, le maître de cérémonie conduit l’hommage.En cérémonie religieuse, il coordonne les temps autour de l’office.Les agents funéraires assurent la mise en place, le portage et les transferts.La cérémonie peut être personnalisée (musiques, photos, objets, vidéos).L’inhumation ou la crémation est organisée par nos équipes selon le choix retenu.Après la cérémonie, les familles peuvent se réunir dans un salon de retrouvailles.👉 En savoir plus sur le déroulement des obsèques

Q: 4 Après la cérémonie Après l’hommage, nos équipes restent disponibles pour vous accompagner dans les démarches qui se poursuivent.

Les démarches après les obsèquesCertaines formalités doivent être réalisées dans les jours qui suivent.Dans la continuité de l’accompagnement PFI, un service dédié est systématiquement mis à votre disposition.Il vous apporte :des repères clairs pour identifier les priorités,des modèles de courriers adaptés,une organisation structurée des démarches.Votre conseiller funéraire reste disponible pour répondre à vos questions.👉 En savoir plus sur les démarches après les obsèques

Face à un décès, il n’y a pas de bonnes ou de mauvaises décisions.
L’essentiel est d’être accompagné, pas à pas, dans le respect de votre rythme et de vos choix.

Les Pompes Funèbres Intercommunales sont disponibles 24h/24 et 7j/7 au 02 96 75 40 50

Les différents temps
de l’accompagnement, pas à pas

1 2 3 4

1 Les premières heures Un conseiller est à votre écoute dès les premiers instants pour vous guider sur ce qui est indispensable et organiser la prise en charge du défunt.

L’établissement d’un certificat de décès est une obligation légale.

Il est délivré par un médecin, selon le lieu du décès.

Une fois le certificat établi, nos équipes assurent la prise en charge du défunt et le transport, depuis le lieu du décès vers l’un de nos pôles funéraires ou vers une chambre funéraire de votre secteur, selon les modalités définies avec vous.

Si le défunt n’est pas transféré dans les 48 heures, la réglementation impose un transport en cercueil fermé, ce qui peut limiter les possibilités de présentation.

À ce stade, si vous le souhaitez, vous pouvez préparer :

le livret de famille,
une tenue complète, choisie à l’image du défunt,
une photo récente, afin de préparer la présentation.

Votre conseiller PFI vous guide et réalise les formalités nécessaires.

👉 Consulter toutes les informations sur la prise en charge et les démarches

2 Construire ensemble l’hommage Un temps d’échange avec un conseiller funéraire et un maître de cérémonie pour imaginer une cérémonie fidèle à la personne disparue.

Organiser les obsèques avec un interlocuteur dédié

Votre conseiller funéraire vous reçoit pour organiser les obsèques dans le respect des volontés exprimées et de votre situation.

Le rendez-vous dure environ 1h45.
Il permet de fixer la date, de choisir entre inhumation ou crémation, de définir la cérémonie et d’engager les premières démarches.

Un devis détaillé, conforme à la réglementation, vous est remis.

Le relais est ensuite assuré par le maître de cérémonie.
Vous n’avez pas à répéter les informations déjà partagées.

👉 En savoir plus sur l’organisation des obsèques

3 Le temps de l’hommage Le jour de la cérémonie, les équipes sont présentes pour veiller au bon déroulement de l’hommage, dans le respect et la discrétion.

Le déroulement des obsèques

Le maître de cérémonie et les agents funéraires des PFI assurent l’organisation du jour des obsèques.

En cérémonie civile, le maître de cérémonie conduit l’hommage.
En cérémonie religieuse, il coordonne les temps autour de l’office.
Les agents funéraires assurent la mise en place, le portage et les transferts.

La cérémonie peut être personnalisée (musiques, photos, objets, vidéos).

L’inhumation ou la crémation est organisée par nos équipes selon le choix retenu.

Après la cérémonie, les familles peuvent se réunir dans un salon de retrouvailles.

👉 En savoir plus sur le déroulement des obsèques

4 Après la cérémonie Après l’hommage, nos équipes restent disponibles pour vous accompagner dans les démarches qui se poursuivent.

Les démarches après les obsèques

Certaines formalités doivent être réalisées dans les jours qui suivent.

Dans la continuité de l’accompagnement PFI, un service dédié est systématiquement mis à votre disposition.

Il vous apporte :

des repères clairs pour identifier les priorités,
des modèles de courriers adaptés,
une organisation structurée des démarches.

Votre conseiller funéraire reste disponible pour répondre à vos questions.

👉 En savoir plus sur les démarches après les obsèques

Un accompagnement humain, simple et attentionné.

À chaque étape, nos conseillers vous guident avec écoute et bienveillance, dans le respect de vos souhaits et de vos valeurs.

Être accompagné

Si vous le souhaitez, vous trouverez ci-dessous des réponses aux questions pratiques qui peuvent se poser à chaque étape.

1. Les premières heures

Que faire en cas de décès au domicile ?

Un médecin doit impérativement constater le décès et établir le certificat de décès.
Contactez ensuite nos services. Nous intervenons 24h/24 et 7j/7 sur tout le département pour assurer la prise en charge du défunt.
Si vous souhaitez que le défunt reste au domicile, votre conseiller PFI met en place les dispositions nécessaires.
La déclaration de décès doit être effectuée dans les 24 heures auprès du service État civil de la mairie du lieu de décès. Cette démarche est réalisée par votre conseiller funéraire PFI.

Que se passe-t-il en cas de décès dans un établissement de soins ?

Lorsque le décès survient dans un établissement de santé, le certificat de décès est établi sur place.
Si l’établissement dispose d’une chambre mortuaire, le défunt y est transféré. Les trois premiers jours ne sont pas facturés.
Vous pouvez ensuite décider d’un transfert vers l’un de nos pôles funéraires à Plérin ou à Saint-Brieuc, ou vers la chambre funéraire de votre choix.
Si les premières démarches administratives ne sont pas réalisées par l’établissement, votre conseiller PFI s’en charge.

Que faire en cas de décès à l’étranger ou en Outre-Mer ?

Votre conseiller PFI organise les démarches administratives nécessaires ainsi que le rapatriement du corps vers le lieu choisi.
Le rapatriement nécessite une mise en bière en cercueil hermétique et scellé conformément à la réglementation.
Les obsèques devront être organisées dans les six jours suivant l’arrivée du corps sur le territoire métropolitain.

Comment se déroule la prise en charge du défunt ?

Après l’établissement du certificat de décès, nos équipes assurent la prise en charge et le transport du défunt dans le respect des délais réglementaires.
Selon votre souhait, le défunt peut être transféré vers l’un de nos pôles funéraires situés à Plérin ou à Saint-Brieuc, ou vers la chambre funéraire de votre choix.
Nos établissements disposent de salons privatifs et d’espaces adaptés aux familles, conçus pour offrir un cadre calme et respectueux.
Si le transfert n’a pas lieu dans les 48 heures, la réglementation impose un transport en cercueil fermé, ce qui peut limiter certaines possibilités de présentation.

Le défunt peut-il rester au domicile ?

Oui, sous certaines conditions et pour une durée limitée. Lorsque la famille souhaite maintenir le défunt au domicile, nos équipes mettent en place les installations nécessaires et vous informent des délais à respecter.

2. Construire ensemble l’hommage

Comment se déroule le rendez-vous d’organisation des obsèques ?

Un conseiller funéraire PFI vous reçoit pour organiser les obsèques dans le respect des volontés exprimées et de votre situation.
Le rendez-vous permet de fixer la date, de choisir entre inhumation ou crémation, de définir la cérémonie et d’engager les premières démarches.
Un devis détaillé, conforme à la réglementation, vous est remis.

Inhumation ou crémation : comment prendre une décision ?

L’inhumation et la crémation sont deux modes d’obsèques autorisés en France. Lorsque le défunt a exprimé ses volontés, celles-ci doivent être respectées. En l’absence d’indication, votre conseiller vous informe sur les implications pratiques et vous accompagne dans cette décision.

Peut-on construire une cérémonie personnalisée ?

Oui. La cérémonie peut être civile ou religieuse et préparée avec vous pour être fidèle à la personne disparue. Elle peut intégrer des prises de parole, des textes, des musiques, la diffusion de photos ou de vidéos, ainsi que des objets symboliques. Chaque cérémonie est construite en fonction des souhaits exprimés.

Qui m’accompagne tout au long de l’organisation ?

Votre conseiller funéraire est votre interlocuteur dédié. Il coordonne les démarches et assure le relais avec le maître de cérémonie. Vous n’avez pas à répéter les informations déjà partagées.

3. Le temps de l’hommage

Comment se déroule la cérémonie le jour des obsèques ?

Le maître de cérémonie et les agents funéraires PFI assurent l’organisation du jour des obsèques.
En cérémonie civile, le maître de cérémonie conduit l’hommage.
En cérémonie religieuse, il coordonne les temps autour de l’office.

Qui peut assister à la cérémonie ?

En l’absence de restriction particulière, la cérémonie est ouverte à toute personne souhaitant rendre hommage au défunt. La famille peut toutefois limiter l’accès en fonction de la capacité du lieu ou des souhaits exprimés. La présence des jeunes enfants dépend de la sensibilité de chacun. En cas de crémation, un temps de recueillement peut être prévu avant l’introduction du cercueil. Chez PFI, nous recommandons généralement de ne pas assister au départ du cercueil dans le foyer. Lorsque certains proches ne peuvent pas se déplacer, une diffusion sécurisée peut être organisée via un lien privé.

Comment se déroule l’inhumation ou la crémation ?

L’inhumation ou la crémation est organisée par nos équipes selon le choix retenu. Un temps de recueillement peut être prévu avant la mise en terre ou avant l’introduction du cercueil. Après l’hommage, les familles peuvent se retrouver dans un salon des retrouvailles. Les familles peuvent organiser ce moment en autonomie ou faire appel à un traiteur.

Comment rendre hommage (fleurs, marbrerie, condoléances) ?

Fleurs : les Pompes Funèbres Intercommunales ont fait le choix de ne pas commercialiser les fleurs naturelles. Faites confiance à votre artisan fleuriste. Marbrerie : nous proposons un service de fourniture et de personnalisation dans nos locaux. Les commandes peuvent être effectuées à distance. Condoléances : vous pouvez transmettre vos condoléances depuis les annonces sur notre site en cliquant sur « Transmettre des condoléances ».

4. Après la cérémonie

Quelles démarches doivent être réalisées après les obsèques ?

Certaines formalités doivent être effectuées dans les jours qui suivent. Un service dédié est mis à votre disposition pour vous apporter des repères clairs, des modèles de courriers et une organisation structurée.

Restez-vous disponibles après les obsèques ?

Oui.

Votre conseiller funéraire reste disponible pour répondre à vos questions et vous accompagner dans les démarches qui se poursuivent.